Blog

des Articles pour vous…

Pourquoi les patients acceptent vos traitements ?

Pourquoi les patients acceptent ou refusent vos traitements ? Cette question vous avez dû souvent vous la poser, parfois devant certains refus incompréhensibles de vos patients. Et peut-être y songerez-vous tranquillement allongé sur un transat dans les semaines à venir (ou pas !)... Parce que des patients qui refusent vos traitements, cela signifie : Que...

Zut, je n’ai pas assez facturé ce mois-ci…

Cela vous est surement déjà arrivé :
Le chiffre du mois dernier est insuffisant.

Et vous vous vous rendez compte que le 1er du mois.
En consultant votre solde bancaire professionnel.

Le paradoxe du chirurgien-dentiste

Certains chirurgiens-dentistes travaillent seulement trois jours par semaine, ou trois et demi.

Pourtant c’est l’une des professions de santé où l’on compte le plus de « burn-out ».

La solution avec les patients irrespectueux

Monsieur Durand est (encore) en retard.   Mme Dupond ne fait jamais ses bains de bouche.Alors qu'elle en a vraiment besoin, avec ses problèmes de gingivite...   Et Monsieur Dupré, lui, n'a pas pris la peine de se laver les dents avant de venir vous voir; Quel manque de respect, franchement ! Et pourtant ce n'est pas faute de le leur avoir dit, rappelé et...

Faut-il être dentiste pour aider un dentiste à passer aux rdv longs ?

Vous vous êtes peut-être posé la question à un moment donné : « Comment faire pour passer au rendez-vous long ? »   C’est la question que m’a posé un praticien récemment.     En ajoutant une autre question : « Comment vais-je pouvoir l’aider, alors que je ne suis pas moi-même dentiste ? »   Et que je ne pratique pas l’art dentaire.   Il...

Zut, Mme Durant n’arrive toujours pas…

Vous avez certainement vécu cela :Il est 15H10, et Mme Durant n’est toujours pas là.   Aucune réponse sur son téléphone mobile. C’est une patiente relativement nouvelle.Vous la connaissez peu.Elle n'est venue que 2 fois au cabinet.    Mais là cela vous agace.Voire vous énerve franchement. Parce que ce 3ème rendez-vous doit durer un peu.Vous aviez...

Comment parler argent avec vos patients au cabinet dentaire ?

Parler argent au cabinet dentaire est difficile. Je l’ai remarqué lors de nombreux accompagnements de praticiens : le sujet de l’argent, des honoraires, du coût des traitements crée de la gêne.   Annoncer le prix d’un traitement embarrasse souvent. Et quand il faut annoncer la partie, souvent ridicule, prise en charge par la sécurité sociale...Sans parler...

Le double malaise du 100% Santé

Vous avez certainement remarqué que notre système de remboursement des soins dentaires vous complique la vie dans ce nombreux cas… Et depuis que le RAC zéro est apparu, c’est encore pire :Un patient qui a le choix entre une prestation du 100% Santé ou une prestation du panier libre a du mal à comprendre. « Ah bon, on peut se faire soigner gratuitement...

Comment ralentir le rythme pour aller plus vite au cabinet dentaire ?

vous arrive certainement d’avoir envie de ralentir le rythme.   Voire de prendre 2 ou 3 jours pour vous reposer.Recharger vos batteries.Reprendre des forces.   En vous éloignant du cabinet dentaire un moment.Pour ne plus vous sentir fatigué.Au moins pendant un jour ou 2.   Mais voilà, c’est vraiment compliqué :   Parce que vos journées sont...

Ne plus prendre de nouveaux patients : bonne ou mauvaise idée ?

Avec un agenda complètement saturé, où placer les nouveaux patients ?   Une fausse bonne idée veut qu’on arrête tout simplement de prendre des nouveaux patients. C’est simple, radical et efficace :On ne reçoit que les patients connus. Et on fait avancer les traitements en cours. Parce qu’avec un agenda qui déborde pour les prochains mois, comment faire...

Comment Abraham Lincoln peut vous aider à lutter contre le renoncement aux soins ?

Quel rapport entre Abraham Lincoln, 16ème président américain, et le renoncement aux soins ?   Non, je ne sais rien de ce qu’était l’état de santé buccodentaire de ce président… En revanche, je sais que souvent mes clients me disent qu’ils ne comprennent pas pourquoi certains patients « renoncent » à se faire soigner.   Ou choisissent d’aller se...

Faut-il dépasser les obligations légales au cabinet dentaire pour sauver la planète ?

Faut-il dépasser les obligations légales au cabinet dentaire pour être éco-responsable ?   Est-ce un devoir moral pour un soignant de protéger également la planète ?   Déjà qu’on vous demande de « sauver » la santé buccodentaire de vos patients…   Et également de respecter moult obligations dans l’exercice de l’art dentaire :   Primum non nocere...

Merci Docteur !

N’est-ce pas la plus belle phrase dans la bouche d’un patient au cabinet dentaire ? Quel plaisir d’entendre ce remerciement sincère à la fin d’un traitement. De voir la satisfaction du patient sur son visage. Sa joie d’avoir retrouvé un beau sourire. Qu’il va pouvoir montrer autour de lui. Au lieu de le cacher… Son plaisir de pourvoir croquer à nouveau...

Que proposer à un patient CMU ?

Votre patient est un « patient CMU ». Vous le connaissez peu : vous savez juste qu’il bénéficie de la CMU. Avec un cas clinique simple en fait. Mais, les meilleurs soins pour son cas ne sont pas intégralement pris en charge. Vous pouvez le soigner, bien entendu. Avec un résultat dont vous savez qu’il sera loin d’être parfait. Et cela vous embête : c’est le...

Zut, c’est plus compliqué que prévu

Un imprévu vous contraint à revoir votre traitement. Traitement dont le coût va fortement augmenter.
Comment l’annoncer à votre patient ? Comment va-t-il réagir ?

Que faire avec une patientèle aux moyens limités ?

Quand j’audite un cabinet dentaire, on me pose parfois la question : « Que faire avec une patientèle aux moyens limités ? »   À cause de ces moyens limités, le praticien réalise très peu d’actes vraiment techniques. Et ce n’est pas l’envie qui lui manque. Mais avec ces patients…   De même pour l’esthétique : il propose le minimum. Alors qu’il y a...

Comment s’économiser au cabinet dentaire ?

Vous le savez parce que vous le vivez quotidiennement : le métier de chirurgien-dentiste est l’un des plus fatigants et stressants qui soit : Entre les interactions humaines avec les patients et l’équipe, voire les fournisseurs (ah, ce prothésiste toujours en retard…) ; Entre les actes à réaliser qui demandent doigté et concentration ;...

La phrase à éviter au moment de prendre rendez-vous avec votre patient

Il est une phrase que j’entends parfois dans les cabinets dentaires, au moment de fixer le prochain rendez-vous au patient.   Elle peut vous paraitre anodine. Moi, elle me fait dresser les cheveux sur la tête ! Parce que cette simple phrase ruine votre agenda. Elle vous empêche d’optimiser votre temps et d’être aussi efficace que vous ne le...

Pourquoi les patients ne comprennent rien…

Vous l’avez sûrement déjà vu dans les yeux de votre patient : Il n’a rien compris à vos explications. Au mieux, il a saisi la moitié de ce que vous lui avez dit. Cela arrive assez souvent en cabinet dentaire. Surtout quand il s’agit d’un contrôle de routine ou d’un détartrage qui permet de découvrir une situation en bouche sérieuse. Alors que le patient ne...

Le 1er retard de la journée, et tout part en vrille…

Vous avez peut-être vécu des journées comme celle que m’a racontée l’un de mes clients : Tout démarrait à merveille en ce milieu de semaine. Les 2 premiers rendez-vous de la journée se sont déroulés exactement comme prévu.Malgré une endodontie délicate mais parfaitement réussie ! Et puis le 3ème patient arrive en retard.Pas suffisamment pour reporter...

L’erreur à éviter pour augmenter votre résultat financier

Je rencontre beaucoup de praticiens qui souhaitent vraiment augmenter leur résultat financier. Parce qu’en fin de mois ou en fin d’année, ils trouvent qu’il leur reste trop peu pour eux, par rapport à la somme des efforts et des sacrifices consentis pour leur travail. Et en plus on retranche de ce résultat les impôts dont on doit s’acquitter.Vous...

Pourquoi les gros plans de traitements sont plus souvent refusés ?

Vous l’avez remarqué, les gros plans de traitements sont plus souvent refusés. En tout cas, avec les dentistes qui partagent leurs résultats avec moi, je le constate souvent :8 propositions de plan de traitement sur 10 en dessous de 1 500 € sont acceptées.(Les chiffres varient beaucoup en fonction des praticiens, évidemment…) Mais dès que l’on...